Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando usas VentorIA:

• Datos de cuenta: nombre, email, nombre de empresa y contraseña (almacenada con hash seguro).
• Datos de uso: información sobre cómo utilizas la plataforma para mejorar el servicio.
• Datos de pago: los datos de tu tarjeta son procesados y almacenados exclusivamente por Wompi. VentorIA nunca tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta.
• Contenido que cargas: contactos, oportunidades, notas y documentos que ingresas en la plataforma.

2. Cómo usamos tu información

• Para proveer y mantener el servicio.
• Para procesar pagos y gestionar tu suscripción.
• Para enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta (accesos, facturas, alertas de servicio).
• Para mejorar la plataforma basándonos en patrones de uso agregados y anonimizados.

3. Compartición de datos

No vendemos tu información personal. Compartimos datos únicamente con:

• Wompi: para procesar pagos de suscripción.
• Supabase: infraestructura de base de datos y autenticación.
• OpenAI / Anthropic: para las funcionalidades de inteligencia artificial (sin datos de identificación personal).
• Resend: para el envío de emails transaccionales.

4. Seguridad

Utilizamos encriptación en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo. Las contraseñas se almacenan con hash seguro. El acceso a los datos de producción está restringido al personal autorizado.

5. Retención de datos

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al cancelar tu suscripción, conservamos los datos por 30 días adicionales para permitir reactivaciones. Después de ese período, los datos son eliminados de forma permanente.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Corregir información incorrecta.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos.
• Exportar tus datos en un formato portable.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a soporte@ventoria.app.

7. Contacto

Para preguntas sobre esta política: soporte@ventoria.app